Mata kuliah ini difokuskan pada konsep kualitas dan kehandalan bisnis, peningkatan kualitas dan kehandalan beserta skenario penerapan dan pengembangan sumber- sumber variasi pada proses produksi atau operasi, metode statistik yang digunakan, acceptance sampling, pengendalian proses secara statistik dengan menggunakan ukuran-ukuran atribut dan variabel, analisis kemampuan proses, serta dasar-dasar keandalan dan hubungannya dengan manajemen perawatan.

Perkuliahan diberikan dalam bentuk tatap muka, diskusi, penggunaan perangkat lunak, dan pemberian tugas individu serta kelompok.